Museo : logiciel de billetterie et de gestion des publics pour les musées et les lieux de visites
Une ergonomie particulièrement conviviale
L'interface vous permet d'accéder à partir d'un écran unique à l'ensemble des fonctionnalités nécessaires à la vente. La vente au guichet se fait en seulement trois clics de souris ou trois légères pressions si vous préférez utiliser notre écran tactile.
Une gestion détaillée des relations avec le public
Museo intègre un outil simple et complet de suivi des relations avec les spectateurs, la presse, le protocole, les groupes scolaires, les collectivités... Ses fonctionnalités permettent de constituer, de qualifier, et d'exploiter un fichier clients :
- Tris, mailings, e-mailings
- Gestion des envois (édition d'étiquettes, de lettres types…)
- Gestion des rattachements entre fiches contacts et fiches organismes
- Gestion des doublons
- Gestion des newsletters
- Gestion des centres d'intérêts
- Suivi de l'historique des clients
La garantie d'être à la pointe des innovations
Gérer en toute sérénité vos ventes de billets, abonnement et adhésions sur Internet :
- Intégration transparente de l'interface de vente en ligne
- Hébergement professionnel et vente sécurisés
- E-ticket, Mobile Ticket
- Réintégration automatique des ventes web dans le logiciel Museo avec récupération complète des coordonnées de vos visiteurs-internautes
Réservation d'espaces, planning d'occupation des salles
Museo vous permet de gérer votre planning d'occupation des salles (fermeture temporaire, limitation de la jauge dans certains espaces sensibles…)
Une gestion fine et puissante de vos groupes de visiteurs
Vous gérez très simplement l'ensemble de la chaîne de réservation : prise d'options, éditions de devis, facturation… La prise de réservations groupes peut s'effectuer directement depuis une vue planning.
Vous utilisez nos outils intégrés de planifications des emplois du temps de vos intervenants en fonction de votre volume d'activité. Vous êtes en mesure, de gérer les contrats de travail des guides et de détailler de manière approfondie les spécificités de chacun (langues étrangères maîtrisées, connaissances artistiques particulières….) afin de croiser ces informations avec vos demandes de visite.
La liberté d'imaginer les outils adaptés à votre projet d'établissement
Museo vous permet de créer et de modifier très simplement :
- Vos masques de billets (outil Ticket Designer © intégré)
- Vos modèles de documents (factures, reçus d'adhésions, lettres invitations…)
- Vos grilles tarifaires
- Vos formules d'adhésions
- Vos visites, expositions, ateliers…
- Vos offres groupées (exemple : possibilité de coupler un billet d'entrée avec un livre, un déjeuner ou la location d'un audio-guide)
A partir de Museo, évoluer vers la première solution de billetterie multi-métiers
Ajouter selon vos futurs besoins, nos briques 3ème Acte pour le spectacle vivant, 7ème Art pour le cinéma et Boutique pour vos points de vente. Vous disposerez alors d'un logiciel unique capable de répondre à la diversification de vos activités.
Une véritable gestion dédiée des adhésions
Vos formules d'adhésions sont automatiquement gérées dans le logiciel : validité, renouvellement, impression sur différents supports (cartes PVC, coupons…). Museo gère l'utilisation des cartes à points.
Conformité avec l'arrêté du 8 mars 1993 et sa réactualisation du 5 octobre 2007.
Traçabilité complète des opérations d'édition de billets, d'encaissement, de réservation et d'annulation.
Contrôle d'accès et fréquentation moyenne instantanée (FMI)
Museo permet d'intégrer les derniers outils de contrôle d'accès et de comptage/décomptage en temps réel. Museo dialogue avec différentes références de tourniquets, portillons pour personnes à mobilité réduite (PMR), PDA wifi, barres de comptage infrarouge. Le logiciel intègre en standard des solutions vous permettant de développer un contrôle de la fréquentation moyenne instantanée (FMI)
Le logiciel est conforme à l’arrêté du 5 octobre 2007 relatif aux conditions d’utilisation de systèmes informatisés de billetterie par les exploitants de salles de spectacle visés à l’article 290 quater du code général des impôts ou par les organisateurs de réunions sportives et les exploitants d’établissements de spectacles visés à l’article 1559 du code précité.
