L'équipe

Depuis ses débuts, Satori Billetterie a constamment misé sur deux axes de service :

Nous garantissons ces engagements avec une équipe composée de 40 personnes dont 17 sont spécialement dédiées au service client. Nous disposons de l’un des meilleurs ratios : 17 chargés de maintenance pour environ 380 clients.  

Pour une plus grande disponibilité, notre société est de plus présente à Nantes et à Paris intra-muros.  

Le service Achat et Vente ainsi que nos chefs de projets sont en contact avec nos clients, interlocuteurs privilégiés lors de la mise en place du projet d’acquisition de solution de billetterie. Ils apportent leur expérience et leurs connaissances techniques pour appréhender les problématiques de vos projets.

Notre engagement dans le développement :

Notre engagement dans le développement de notre solution est un des plus forts du marché. Nos équipes fonctionnelles (consultants fonctionnels et chargés de maintenance de Niveau 3) travaillent en étroite collaboration avec un groupe de développeurs internes pour créer une équipe réactive, compétente et dotée d’une excellente connaissance métier.  

La coopération de cette équipe de développeurs avec l’ensemble des équipes commerciales et de maintenance de SATORI, permet de collecter, d’analyser, de spécifier, de planifier les demandes d’évolutions et de qualifier les remontées d’anomalies.